【本周话题02.29】3.15特别策划——本本投诉专线！ IT世界网论坛,社区,硬件DIY，软件应用交流，手机,相机,笔记本,PSP,PC,游戏,动漫,下载,软件,MP4,数码产品 - bbs.it.com.cn

沉沦

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2008-02-29 11:40 | 只看楼主

【本周话题02.29】3.15特别策划——本本投诉专线！

笔记本消费者有任何消费投诉和纠纷都请留言！

　　3.15消费者权益日马上就要到来，各行各业都在紧张的讨论和准备着如何做好3.15的相关工作，而许多消费者也希望借着3.15发泄一下一年以来自己对各种产品和商家的不满情绪。于是，各种消费纠纷和投诉在近段时间将走向一个高潮。

　　作为笔记本电脑用户的我们，平时对笔记本也少不了操几个心，本本故障、维修、诚信交易、退换货、奸商欺诈等问题纠纷也常让我们睡不好觉。

　　为此，我们开通了此本本投诉专线，收集笔记本消费者对产品的投诉、意见、或者其它反馈信息，我们将通过网络的大平台以3.15专题的形式对这些信息进行对外曝光。希望广大网友踊跃参与。末尾记得加上投诉人信息，如姓名、电话等。

————IT世界网笔记本频道

炫沉沦组别:初出茅庐性别: 生日:1984-10-26 来自:广东省,广州市积分:22 帖子:22 注册: 2006-09-19	2008-02-29 12:48 \| 只看楼主复制帖子地址\|树型\| 收藏\| 小中大 2 回复：【本周话题02.29】3.15特别策划——本本投诉专线！顶，怎么沉啦　:baohan

沉沦

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2008-03-01 11:00 | 只看楼主

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回复：【本周话题02.29】3.15特别策划——本本投诉专线！

315主题之2001：绿色消费
315主题之2002：科学消费
315主题之2003：营造放心消费环境
315主题之2004：诚信·维权（上）
315主题之2005：诚信·维权（下）
315主题之2006：消费与环境
315主题之2007：消费和谐
315主题之2008：消费与责任

　　中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”。

　　“消费与责任”的涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

其主要内容是：

　　企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任，在创造企业利润的同时，要切实维护好消费者利益。

　　各级政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责，进一步加大市场的监管力度，完善有关消费者保护的法律法规和规章制度，切实保护消费者的合法权益。

　　消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。新闻媒体是保护消费者权益的一支重要力量，应充分发挥消费维权舆论监督的责任。

游客 59.41.223.* 未注册	2008-03-03 09:39 复制帖子地址\|树型\| 收藏\| 小中大 4 回复: 【本周话题02.29】3.15特别策划——本本投诉专线！消费与责任，不错的主题！

小妖在此小妖在此组别:初出茅庐性别: 来自: 积分:17 帖子:17 注册: 2008-03-04	2008-03-10 09:45 \| 复制帖子地址\|树型\| 收藏\| 小中大 5 回复：【本周话题02.29】3.15特别策划——本本投诉专线！我买的tcl本本不到一星期就蓝屏了，之后这个问题一直存在，可是拿去检测却说没问题，真是没天理。

游客 125.33.182.*

未注册

2008-03-10 11:11

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我于2008年2月8日购买了一款带130万象素内置摄像头的三星Q45笔记本,当时销售人员向我演示了该装置的摄像功能,并向我保证可以通过QQ与网友视频,结果我买回家后却发现该机子只能给自己摄像,却无法向网友看到自己,这与我当时理解的视频用摄像头功能大相径庭,我与当时的营销人员联系时他们推说自己不懂用QQ无法解释此现象,后与三星热线8008105858联系时,三星工程师说自己不会用QQ,且认为出现此种现象应该是QQ公司的软件设置出了问题.现在我该怎么办,真没想到三星这么知名的公司居然服务质量这么差,我想退货!!!请帮我解决问题,谢谢!

游客 59.41.223.*

未注册

2008-03-10 17:17

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我1月26号买了一台惠普compaqV3706TX笔记本电脑，由于不兼容XP,我就向惠普售后咨询重装VISTA的事情。

　　3月10日上午，我就给惠普郑州金牌服务打电话，他们了解情况后，让打北京总部的800 810 3888，拨打后，一男士接电话后还没听什么情况就说：“对不起，我们工程师全忙，把您的姓名和电话留下来，我们的工程师会尽快和你联系。”留完资料十分钟后，仍没有回音，连续拨打三次电话，都是说留下电话会尽快和我联系，可是三个小时过去了，仍是石沉大海，没有回音。惠普的金牌服务是让消费者送修，而戴尔等大品牌电脑都是上门服务，原来就听说有惠普售后服务不好的反映，现在终于体验了一把。

小申

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2008-03-11 11:09 |

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引用:

原帖由游客于 2008-3-10 11:11:00 发表
我于2008年2月8日购买了一款带130万象素内置摄像头的三星Q45笔记本,当时销售人员向我演示了该装置的摄像功能,并向我保证可以通过QQ与网友视频,结果我买回家后却发现该机子只能给自己摄像,却无法向网友看到自己,这与我......

:baohan 摄像头都能视频的吧，这是ＱＱ没设置好吧。。。。

游客 218.94.95.*

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2008-03-13 09:33

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回复: 【本周话题02.29】3.15特别策划——本本投诉专线！

你好！我2007年12月15日买了acer宏基 TravelMate 4520的笔记本，用了不到4个月，出现液晶屏左下角漏夜、破裂现象，第二天将本本拿到宏基售后服务中心，工作人员以宏基公司规定“LCD屏有划痕，漏夜、破裂等”为由，拒绝免费维修。经过再三要求，通过向宏基上海服务中心投宿，昨天竟检测，仍没有给个明确的结果，造成LCD屏漏夜、破裂的原因到底是什么，他们就是不说，到底是人为的，还是属于质量问题，总该给消费者一个明确的答案啊，可是他们没有答案，只是说宏基有这规定，他们也是按规定办事。试问，宏基的这一规定难道大过于国家法律法规吗？？希望LZ能够调查解决一下此事情，谢谢！！

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