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投诉数码产品的具体型号
具体型号：夏新A636
机身编码：351562024777165
购买日期：2月17日
购车地点：广州市中华广场骏和通信
购买价格：1500
联系电话：13006879039
联系qq号：514390936
1.投诉问题描述 (请您尽可能详细的描述过程，以利于问题的解决)
本人2月17日于广州市中华广场骏和通信花1500元购买夏新A636手机，第二天开始发现这手机在网络信号最好的地方，通话也经常掉线，或同时产生两卡一起无信号、无网络的情况，每天发生好几次，不知什么时间发生问题。
于是21日在带故障的情况下去中华广场骏和通信，导购说要软件升级，带我去广州聆动检测（当时前台登记：两张卡无信号，带故障前来），但检测后说正常，我无奈地试了试手机，又好象没问题了，那知出去走到东较场中国电信门口取了车，一看手机又出现问题，卡1联通130，卡2移动大众卡同时无信号，气死我了。
23日去广州三联检测，当时前台肥妹开机4-5分钟才有信号，后来检测后说正常，我质问肥妹，收机时已有故障，为什么查不出原因，她说报告不是她出的，后台（指检测那个）说没问题她也没办法（因为当时已近18：30要下班了，就离开了）。
3月4日网上向夏新投诉；
3月8号了，终于有时间去客服（广州扬格）测机，还是那样，说没问题，软件升级。在那里试了一个小时左右开始出问题了，再给kf测机，气死我了，还说没问题，我说你不能这样玩弄我阿，我交机时你已发现有问题，测一测又问题，我再试一试就有问题，再给你测一测还话没问题，我是不是每一天都呆在你这里，机有问题就退。你不能埋没良心。后来师父出来调场，说是测长时间一点。
12号去客服拿机，接完一个电话，刚拨通一个电话，响了两声，断了，退出一看，双卡都没网络信号了，这回师傅没话说了，说要换主板。过几天看看。。。。
另外，我在3月4号给夏新email投诉，等到12号终于晚收到回复：
尊敬的用户：
您好！
感谢您使用夏新产品，很抱歉机器在使用过程中给您带来的不便,关于您在邮件中提到的问题，建议您及时与夏新分公司联系(非售后网点)，电话是：020-87610791，我们的工作人员会尽快处理您的问题，谢谢！
夏新电子 客户服务中心
======== 2008-03-04 13:48:26 您在来信中写道： ========
省略。。。
13号按上面的电话87610791打过去，问是不是可以退机，她说不可以因为过了“7天退15天换”的三包期。我说2月21号就开始去检测，是你的客服水平低，检测不出来，不是我的责任，我不可能天天去找客服，我要工作的。
15号还没拿回手机，我现在很烦，该怎么办？现在正后悔买夏新，严重影响我的工作和生活。一拿起就有心理阴影，怕断线或没网络信号，用了这台手机后，基本没打多少电话，平常用130卡每月话费100多到200元，但2月17号买了这破手机后，2月话费只有几十元。
在友人网夏新A636论坛有很多跟我手机一样的问题。
问题一：打电话过程中突然断了.仔细观察后发现是没信号了(信号天线为零).过一会才慢慢有信号.
问题二:经常出现接通后三.四秒后才能听到对方声音.有时能听到对方说话.对方确不能听到你的声音.最后只能挂断重打.
问题三::在信号很好的地方.手机会突然没了信号.
二.希望解决的方式
1。 现在要求退货。
2. 国家修改消费者权益法，将手机因软件不成熟出现使用问题，纳入质量问题范围。
